Nuestros primeros sistemas se instalaron hace más de 40 años y siguen funcionando. Esta longevidad se debe a un servicio posventa que conoce cada equipo al detalle y a una formación que permite a sus equipos trabajar con total autonomía.
Nuestra reputación se basa en la robustez de nuestros sistemas, en nuestra capacidad para hacerlos evolucionar y en resolver cualquier incidencia cuando sea necesario. Un único punto de contacto, un equipo dedicado.
Siempre hay alguien que atiende su solicitud. El acceso remoto a los equipos permite ofrecer la máxima rapidez de respuesta.
Como diseñadores y fabricantes de nuestros equipos, reparamos en nuestros talleres todos los sistemas de nuestra fabricación.
Seguir la evolución tecnológica y evitar incompatibilidades: le acompañamos en sus migraciones de hardware y software.
Nuestro equipo de posventa participa sistemáticamente en las pruebas de las innovaciones desarrolladas por I+D: un conocimiento perfecto de las soluciones desde el principio.
Recibe un juego de detectores verificados y calibrados, con 12 meses de garantía y a precio reducido. Sustituye los suyos en pocos minutos — la instalación nunca se detiene — y después nos devuelve los antiguos, que reacondicionamos.
Acceda al modo de mantenimiento y programe la duración deseada.
Desenrosque la tapa, desconecte el detector, conecte el nuevo detector calibrado y vuelva a enroscar la tapa — respetando la dirección indicada en la etiqueta.
Compruebe toda la instalación con gas patrón.
Salga del modo de mantenimiento: la supervisión se reanuda con los detectores calibrados.
Devuélvanos los detectores antiguos para su reacondicionamiento.
Le enviaremos un certificado de calibración en cuanto recibamos sus detectores.
Calculamos las frecuencias aplicables a sus detectores y la próxima fecha de calibración.
Pregunta 1 / 3 — Su instalación
Elija el tipo de instalación donde se realiza la detección de gases.
Seleccione todos los gases presentes en su instalación — puede elegir varias opciones.
La tecnología del detector determina su frecuencia de calibración: electroquímica (CO) cada 5 años, semiconductor (gases inflamables, fluidos refrigerantes, gases específicos) cada año.
Indique la fecha aproximada de la última calibración (o de la puesta en servicio).
Elija el año y después el mes — basta con una estimación.
| Gas supervisado | Detector | Tecnología | Calibración |
|---|
Su calendario a 5 años
Prerrellenada con sus respuestas — solo faltan sus datos de contacto.
El intercambio estándar es un proceso circular: recuperamos sus detectores antiguos para darles una segunda vida.
Recuperamos sus detectores para reacondicionarlos — se acabó el « tirar para fabricar de nuevo ».
Le ofrecemos detectores reacondicionados y calibrados a un menor coste, con la misma calidad.
Los detectores muy dañados se desmontan: sus componentes se incorporan a nuestro stock de piezas de repuesto.
Su instalación mantiene su eficacia de detección y cumple con la normativa vigente.
Seleccione una tarjeta. El cuestionario se adapta automáticamente a su solicitud y le indica cómo se gestionará su caso.
Su equipo está averiado o presenta un funcionamiento anómalo.
Describir mi avería →Proteja sus instalaciones con visitas periódicas planificadas.
Configurar mi contrato →Cumplimiento normativo, rendimiento, obsolescencia o evolución de su centro.
Definir mi auditoría →Un técnico de Hesion en sus instalaciones : puesta en marcha, configuración y resolución de averías.
Planificar la intervención →¿Un defecto en garantía ? Compruebe su cobertura y abra un expediente.
Abrir mi expediente →Firmware, nuevas funcionalidades, cambios normativos.
Ver las actualizaciones →Diseñados para ser « Plug & Work », nuestros sistemas se instalan sin necesidad de contratar una puesta en marcha. Pero para ir más allá — operar, mantener y resolver averías — nada sustituye a una formación impartida por nuestros Technologists. Tres itinerarios, un objetivo: su autonomía.
½ jornada · In situ o a distancia
Para operadores y responsables de instalaciones: comprender el funcionamiento diario de su solución e interpretar sus señales con total confianza.
1 jornada · In situ o en nuestros talleres
Para los equipos técnicos: manejar los controles, configurar los umbrales y gestionar las situaciones habituales sin depender de nosotros.
2 días · En nuestros talleres (Yvelines)
Para los departamentos de mantenimiento: diagnosticar fallos, realizar comprobaciones periódicas y llevar a cabo el mantenimiento preventivo con autonomía.
Estos itinerarios se aplican a todas nuestras soluciones: Hesion Access, Hesion Sense, Hesion Eole, Distalarm y flairgaz. El contenido se adapta a su instalación y a sus equipos reales.
Cuéntenos qué necesita: solución en cuestión, número de personas y contexto.
Nuestros responsables comerciales le llamarán en un plazo de 48 h laborables para definir el itinerario.
Le proponemos una fecha, un lugar y un programa adaptado a sus equipos.
Se imparte la formación — y sus equipos adquieren autonomía y reciben su material de apoyo.
Sus datos se utilizan únicamente para tramitar su solicitud y nunca se ceden a terceros.
Nuestro equipo de posventa atiende todas sus solicitudes, y la asistencia telefónica para nuestros productos es gratuita.
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