Nos premiers systèmes ont été déployés il y a plus de 40 ans — et tournent toujours. Cette longévité, nous la devons à un SAV qui connaît chaque équipement sur le bout des doigts, et à des formations qui rendent vos équipes totalement autonomes.
Notre réputation tient à la robustesse de nos systèmes, à notre capacité à les faire évoluer et à vous dépanner le cas échéant. Une seule adresse, une équipe dédiée.
Quelqu'un prend toujours en compte votre demande. La prise en main à distance des équipements permet une réactivité maximale.
Concepteur et fabricant de nos équipements, nous réparons dans nos ateliers tous les systèmes de notre fabrication.
Suivre les évolutions technologiques, éviter les ruptures de compatibilité : nous vous accompagnons dans vos migrations matérielles et logicielles.
Notre équipe SAV est systématiquement associée aux tests de nos innovations menées par la R&D : une connaissance parfaite des solutions, dès l'amont.
Vous recevez un jeu de détecteurs contrôlés et étalonnés, garantis 12 mois à prix réduit. Vous remplacez les vôtres en quelques minutes — l'installation ne s'arrête jamais — puis vous nous renvoyez les anciens, que nous reconditionnons.
Entrer dans le mode maintenance et programmer la durée souhaitée.
Dévisser le couvercle, débrocher, brancher le nouveau détecteur étalonné, revisser — en respectant l'adresse de l'étiquette.
Contrôler l'intégralité de l'installation avec du gaz étalon.
Sortir du mode maintenance : la surveillance reprend, étalonnée.
Nous renvoyer les anciens détecteurs pour reconditionnement.
Un certificat d'étalonnage vous est transmis dès réception de vos détecteurs.
Nous calculons les fréquences applicables à vos détecteurs et votre prochaine échéance.
Question 1 / 3 — Votre installation
Choisissez le type d'installation concernée par la détection gaz.
Sélectionnez tous les gaz présents sur votre installation — plusieurs choix possibles.
La technologie du détecteur détermine sa fréquence d'étalonnage : électrochimique (CO) tous les 5 ans, semi-conducteur (gaz inflammables, fluides frigorigènes, gaz spécifiques) tous les ans.
Indiquez approximativement la date de votre dernier étalonnage (ou de la mise en service).
Choisissez l'année puis le mois — une estimation suffit.
| Gaz surveillé | Détecteur | Technologie | Étalonnage |
|---|
Votre calendrier sur 5 ans
Pré-remplie avec vos réponses — il ne manque que vos coordonnées.
L'échange standard est une démarche circulaire : nous récupérons vos anciens détecteurs pour leur donner une seconde vie.
Nous récupérons vos détecteurs pour les reconditionner — fini le « jeter pour refaire à neuf ».
Les détecteurs reconditionnés et étalonnés vous sont proposés à moindre coût, avec la même qualité.
Les détecteurs très endommagés sont démontés : leurs composants alimentent notre stock de pièces détachées.
Votre installation conserve son efficacité de détection, dans le respect de la réglementation en vigueur.
Choisissez une carte. Le questionnaire s'adapte automatiquement à votre demande et vous indique le traitement réservé à votre cas.
Votre équipement est en panne ou fonctionne de façon suspecte.
Décrire ma panne →Sécurisez vos installations avec des visites périodiques planifiées.
Composer mon contrat →Conformité, performance, obsolescence ou évolution de votre site.
Cadrer mon audit →Un technicien Hesion chez vous : mise en service, paramétrage, dépannage.
Planifier l'intervention →Un défaut sous garantie ? Vérifiez votre couverture et ouvrez un dossier.
Ouvrir mon dossier →Firmware, nouvelles fonctionnalités, évolutions réglementaires.
Voir les mises à jour →Conçus pour être « Plug & Work », nos systèmes se déploient sans mise en service imposée. Mais pour aller plus loin — exploiter, maintenir, dépanner — rien ne remplace une formation par nos Technologists. Trois parcours, un objectif : votre autonomie.
½ journée · Sur site ou à distance
Pour les exploitants et gestionnaires : comprendre le fonctionnement quotidien de votre solution et lire ses signalisations en toute confiance.
1 journée · Sur site ou dans nos ateliers
Pour les équipes techniques : piloter les commandes, paramétrer les seuils et gérer les situations courantes sans dépendre de nous.
2 jours · Dans nos ateliers (Yvelines)
Pour les services maintenance : diagnostiquer les défauts, réaliser les vérifications périodiques et la maintenance préventive en autonomie.
Ces parcours s'appliquent à toutes nos solutions : Hesion Access, Hesion Sense, Hesion Eole, Distalarm et flairgaz. Le contenu est adapté à votre installation et à vos équipements réels.
Racontez-nous votre besoin : solution concernée, nombre de personnes, contexte.
Nos chargés d'affaires vous rappellent sous 48 h ouvrées pour calibrer le parcours.
Nous vous proposons une date, un lieu et un programme adapté à vos équipements.
La formation a lieu — et vos équipes repartent autonomes, avec leur support.
Vos données ne servent qu'au traitement de votre demande, et ne sont jamais transmises à des tiers.
Notre équipe SAV répond à toutes vos demandes, et l'assistance téléphonique est gratuite pour nos produits.
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